Découvrez comment My System révolutionne le secteur informatique avec des solutions numériques innovantes et inclusives.
L'importance du support informatique dans un monde connecté
Dans un monde de plus en plus connecté, le support informatique est devenu un élément clé pour le bon fonctionnement des entreprises. My System propose un support informatique complet, allant de l'assistance aux utilisateurs à l'enrichissement des bases de connaissances, en passant par des services de desk de niveau L1, L2, L3 ou expert.
Cette approche permet aux entreprises de minimiser les interruptions de service et de maximiser leur efficacité opérationnelle. Le support informatique de My System est conçu pour répondre rapidement et efficacement aux besoins des utilisateurs, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale.
L'inclusion au cœur de la mission de My System
My System met un point d'honneur à placer l'inclusion au centre de ses activités. En collaborant avec divers partenaires, l'entreprise crée des opportunités d'emploi pour les personnes en situation de handicap. Cette mission d'inclusion ne se limite pas seulement au recrutement, mais s'étend également à la création d'un environnement de travail adapté et favorable à tous.
Cette démarche inclusive permet non seulement de diversifier les talents au sein de l'entreprise mais aussi de promouvoir une culture d'entreprise plus riche et plus humaine. My System croit fermement que chaque individu, quelles que soient ses capacités, peut apporter une valeur ajoutée significative à l'entreprise et à ses clients.
Une offre de service en 5 piliers
My System offre un catalogue de services diversifiés et structurés autour de cinq grands piliers :
1. Le PLM (Product Lifecycle Management) et son intégration au sein des processus d'entreprise. Cette solution permet d'optimiser la gestion du cycle de vie des produits, de la conception à la mise en service.
2. Le support informatique, qui inclut l'assistance aux utilisateurs, l'enrichissement des bases de connaissances, et les services de desk de niveaux L1, L2, L3 ou expert.
3. Les solutions numériques, couvrant le développement web et applicatif, la tierce maintenance applicative (TMA), la Business Intelligence, et les formations en BI.
4. L'optimisation des processus métiers, incluant le management de projet et les activités liées à la performance de l'entreprise.
5. La Gestion Relation Client, avec des services comme les call centers, permettant une interaction directe et efficace avec les clients.
Ces cinq piliers constituent une offre de service complète et intégrée, répondant aux besoins variés des entreprises en matière de technologie et de gestion.